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Application Maintenance

Tierce Maintenance Applicative pour vos applications web

Ensure the longevity and performance of your applications with our comprehensive maintenance service. Proactive monitoring, security updates and continuous improvement.

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Trois piliers de maintenance

Une couverture complète pour maintenir vos applications en conditions opérationnelles optimales.

Maintenance Corrective

Résolution rapide des bugs et anomalies pour garantir le bon fonctionnement de votre application.

  • Correction de bugs critiques sous 4h
  • Résolution d'anomalies fonctionnelles
  • Correction de régressions après mise à jour
  • Hotfix et déploiement d'urgence

Maintenance Évolutive

Faites évoluer votre application avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations continues.

  • Ajout de nouvelles fonctionnalités
  • Amélioration des parcours utilisateurs
  • Optimisation des performances
  • Intégration de nouveaux services tiers

Maintenance Préventive

Anticipez les problèmes avant qu'ils ne surviennent avec une surveillance proactive.

  • Mises à jour de sécurité
  • Montées de version des frameworks
  • Monitoring et alerting 24/7
  • Audits de code réguliers

Ce qui est inclus dans nos contrats

Des engagements clairs et mesurables pour une relation de confiance sur le long terme.

  • SLA Garanti

    Engagement contractuel sur les temps de réponse et de résolution selon la criticité de l'incident.

  • Reporting Mensuel

    Rapport détaillé des interventions, du temps consommé, des métriques de performance et des recommandations.

  • Monitoring Proactif

    Surveillance continue de la disponibilité, des performances et des erreurs avec alertes automatiques.

  • Interlocuteur Dédié

    Un chef de projet unique qui connaît votre application et coordonne toutes les interventions.

4h
Temps de réponse critique
99.9%
Uptime garanti
24/7
Monitoring
100%
Transparence

Technologies maintenues

Nous intervenons sur un large éventail de technologies back-end et front-end.

LaravelSymfonyNode.jsReactVue.jsNuxt.jsNext.jsPHPTypeScriptPostgreSQLMySQLMongoDBRedisDockerAWS

Questions fréquentes

Tout comprendre sur la tierce maintenance applicative.

Oui, c'est même une situation courante. Nous commençons par un audit technique complet de l'application pour comprendre l'architecture, identifier la dette technique et évaluer l'état du code. Cet audit nous permet de vous proposer un plan de maintenance adapté et de chiffrer les interventions.
Nous proposons trois niveaux de SLA : Standard (réponse sous 8h, résolution sous 48h), Business (réponse sous 4h, résolution sous 24h) et Premium (réponse sous 2h, résolution sous 8h pour les incidents critiques). Le niveau de SLA est adapté à la criticité de votre application.
Nous proposons des contrats au forfait mensuel avec un volume d'heures prédéfini (10h, 20h, 40h/mois) ou un contrat au ticket. Les heures non consommées peuvent être reportées sur le mois suivant. Les interventions d'urgence hors forfait sont facturées à un tarif préférentiel.
Nous planifions les montées de version lors de créneaux de maintenance programmés. Chaque mise à jour est d'abord déployée sur un environnement de staging, testée minutieusement, puis mise en production. Nous assurons la compatibilité de toutes les dépendances et réalisons des tests de non-régression.
Oui, nous documentons systématiquement toutes nos interventions et maintenons à jour la documentation technique de votre application. En fin de contrat, nous assurons un transfert de compétences complet vers votre équipe ou votre nouveau prestataire.
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